Aviso de Privacidad
Al momento de usted acceder y utilizar cualquiera de las versiones de Kargo Mx, ya sea en versiones web, app, o cualesquier otro medio que se interprete como utilización de servicios usted acepta y esta sujeto a esta política de privacidad, entiéndase lo anterior como un acuerdo de aceptación de lo aqui descrito.
Kargo Mx esta comprometido en hacer su mayor esfuerzo para salvaguardar sus datos personales, ya que se consideran como un patrimonio jurídico de todos y cada uno de nuestros clientes y usuarios. Debido a esto es de suma importancia que lea atentamente como interactuamos con sus datos proporcionados.
Si usted no esta de acuerdo con estas políticas de privacidad y manejo de datos, esta en plena libertad de no utilizar la plataforma y/o los servicios de Kargo Mx.
Al aceptar nuestro aviso de privacidad declara usted que es mayor de edad y esta facultado para solicitar los servicios que Kargo Mx sin mala fe, intenciones de fraude o violacion de las leyes aplicables del país donde se preste o solicite el servicio y renuncia al derecho a invocar cualquier incumplimiento del consentimiento en cualquier momento.
Definiciones
Entiéndase Kargo Mx como la empresa legalmente constituida en México y a los Términos contenidos en este aviso u a “usuarios” como a persona o empresa que haga uso de nuestros servicios o plataformas digitales en cualesquiera de sus versiones existentes.
“Aviso”.
Se refiere al presente aviso de privacidad, ya sea expedido en documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que es puesto a disposición del Titular, previo al tratamiento de sus Datos Personales a fin de cumplir con el principio de información. Tiene por objeto delimitar los alcances y condiciones generales del tratamiento, así como informarlos a los Titulares, a fin de que estén en posibilidad de tomar decisiones informadas sobre el uso de sus Datos Personales, y de mantener el control y disposición sobre ellos, destacando la identidad de la persona física o moral que decide llevar a cabo el mismo; las finalidades o acciones que motivan la obtención, uso y custodia de la información personal; los terceros a quienes se transferirán los Datos Personales; los mecanismos para que el Titular pueda ejercer los derechos vinculados a la protección de Datos Personales (en particular, los derechos ARCO), entre otras cuestiones. Asimismo, el Aviso permite al responsable transparentar dicho Tratamiento, y con ello fortalecer el nivel de confianza de los Titulares.
“Base de Datos”.
Es el conjunto ordenado de Datos Personales referentes a una persona identificada o identificable.
“Cómputo en la Nube”.
Modelo de provisión externa de servicios de cómputo bajo demanda, que implica el suministro de infraestructura, Plataforma o Software, que se distribuyen de modo flexible, mediante procedimientos de virtualización, en recursos compartidos dinámicamente.
“Datos Personales”.
Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
“Datos Personales Sensibles”.
Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquéllos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
Derechos “ARCO”.
Los derechos que tiene el Titular frente al Responsable, con relación a sus Datos Personales, que incluyen lo siguiente: el derecho de acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos. Al respecto, se abundará en la sección 11. Ejercicio de Derechos ARCO del presente Aviso.
“Disociación”.
Es el procedimiento mediante el cual los Datos Personales no pueden asociarse al Titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo.
“Encargado”.
La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales por cuenta del Responsable.
“Responsable”.
Persona física o moral de carácter privado que lleva a cabo el tratamiento de Datos Personales, la cual para fines del presente Aviso será Kargo Mx.
“Tercero”.
La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del Titular o del Responsable de los Datos Personales.
“Tratamiento”.
La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de los Datos Personales.
“Transferencia”.
Toda comunicación de Datos Personales realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del Tratamiento.
Responsable de la Información.
Para efectos del Aviso, así como para todos los efectos legales a que haya lugar, el Responsable será Kargo Mx Tecnología en Movimiento SAPI de CV con domicilio en Blvd. Francisco Eusebio Kino 408-54 Col. Pitic en la ciudad de Hermosillo, Sonora, México. Quien será el encargado de obtener, usar, acceder, manejar, aprovechar, transferir, difundir, disponer, divulgar y/o almacenar los Datos Personales.
El Responsable podrá auxiliarse de uno o más Encargados, que actuarán a nombre y por cuenta del Responsable, para brindar un Tratamiento más eficiente a los Datos Personales. Los Encargados serán informados del debido tratamiento que deberán brindar a los Datos Personales conforme al presente Aviso y la legislación aplicable.
El Responsable también podrá efectuar el Tratamiento de los Datos Personales utilizando el sistema de Cómputo en la Nube, por lo que el proveedor de tales servicios estará obligado a suscribir el Aviso y cumplir con los mecanismos de protección y las medidas de seguridad destinadas a proteger la información contenida en los Datos Personales, de conformidad con la Ley, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones legales aplicables.
Asimismo, los Datos Personales podrán ser compartidos vía remisión con Entidades terceras afiliadas o relacionadas con fines comerciales, Entidades terceras no afiliadas o no relacionadas con fines comerciales, o con algún Tercero debidamente contratado, o con cualquier empresa con la que el Responsable tenga alguna relación comercial, siempre y cuando los referidos Terceros tengan los debidos controles de privacidad, conozcan y suscriban el presente Aviso y únicamente utilicen los Datos Personales para el cumplimiento de las finalidades referidas en el presente Aviso.
¿Qué información recolectamos?
Datos proporcionados por Usted
Recopilamos información sobre Usted cuando se registra en nuestra Plataforma, realiza o cumple con un pedido de entrega o interactúa con nuestra Plataforma durante el proceso de entrega.
Al registrarse en nuestra Plataforma, es posible que se le solicite que proporcione algunos datos, a saber: (i) su primer nombre; (ii) apellido paterno; (iii) número de teléfono móvil; (iv) correo electrónico; (v) el nombre de los Usuarios calificados para usar la Plataforma; (vi) ciudad de residencia; Sobre los datos bancarios el responsable del canal de pagos es STRIPE LLC con sede en Estados Unidos quien es el encargado de salvaguardar la información de su método de pago electrónico, entiéndase Tarjeta de crédito, débito o similar. (vii) número de tarjeta bancaria; (viii) Nombre del titular de la tarjeta bancaria; (ix) Caducidad de la tarjeta bancaria; y, (x) Código de Seguridad de la tarjeta bancaria (generalmente conocido como “CVC”).
Al accesar por medio de terceros ya sea Facebook o Google, se le pueden pedir datos como inicio de sesión en ambas plataformas, esto solo para versiones en sistema Android.
Asimismo, en caso de que Usted sea un Conductor, también es posible que se le soliciten los siguientes Datos Personales: (i) licencia de conducir; (ii) CLABE Interbancaria; (iii) fotografía de perfil.
Al momento de solicitar un servicio de Kargo Mx estos datos pueden incluir: (i) datos de carga; (ii) dirección de origen de destino; (iii) tiempo de entrega; (iv) método de pago solicitado; (v) comunicación mantenida durante la entrega. Inclusive de vez en cuando, podemos solicitarle información adicional de referencias del lugar de entrega, y siempre tendrá la opción de proporcionarla o no. así como encuestas de satisfacción del cliente para mejorar nuestro servicio.
Al respecto, cabe precisar que Kargo Mx no recaba Datos Personales Sensibles.
NEGATIVA A FACILITAR SUS DATOS
Usted puede, en todo momento, oponerse a proporcionar datos personales especificados anteriormente, ante tales circunstancias, se entiende y acepta que el servicio no podrá ser brindado por falta de elementos que son necesarios para ofrecer nuestro servicio como
Datos de comunicación con Kargo Mx
Si utiliza las herramientas proporcionadas por Kargo Mx o cualquier otra forma de comunicación con nosotros, podemos mantener un registro de estas para ayudarlo a resolver eventualmente cualquier problema futuro que pueda tener.
SOBRE EL USO DE DATOS PERSONALES
El manejo de información aquí descritas se ubican en el caso de excepción previsto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares misma que establece lo siguiente:
"El responsable del tratamiento de los datos personales, así como, en su caso, el encargado, deberán designar un área o departamento de datos personales, quien será el encargado de atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y brindar la información relativa al tratamiento de sus datos personales". para ello sírvase a contactarnos vía email a contacto@KargoMx.com.
La fracción VII de la Ley, en atención a que son necesarias para la prestación del servicio que desempeña el Responsable en favor del Titular.
Para cumplir con las finalidades descritas anteriormente o aquellas exigidas legalmente, Kargo Mx podrá transferir los Datos Personales de los Titulares a las sociedades que forman parte del grupo societario de Kargo Mx, esto es, a las empresas matrices, controladoras, subsidiarias y filiales del Responsable.
Con fundamento en el artículo 37 de la Ley, le informamos que no se requerirá recabar su consentimiento para efectuar Transferencias a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de Kargo Mx, toda vez que dichas empresas se rigen por los mismos estándares en materia de privacidad.
También podemos divulgar su información en los siguientes casos:
(i) Solicitud judicial o administrativa: Kargo Mx puede compartir sus datos con agencias, autoridades y otras autoridades públicas en caso de requerimiento judicial o administrativo;
(ii) Nuevos negocios: Kargo Mx podrá compartir sus datos en caso de proceso de adquisición, venta, fusión, reorganización corporativa o cualquier otro cambio de control de Kargo Mx. En este caso, Kargo Mx garantizará continuidad de la protección de datos y se comunicará por adelantado si la transferencia implica cambios en la Política de Privacidad; y
(iii) Con la autorización del Titular: fuera de los casos que no se encuentren previstos en los supuestos de excepción regulados por el artículo 37 de la Ley, se requerirá el consentimiento del Titular para realizar cualquier Transferencia.
Sin embargo, se puede proporcionar información anónima de los visitantes de las Plataformas a terceros para fines publicitarios y de prospección comercial. Aquellos datos recabados se encuentran desasociados, por lo que el Usuario no podrá ser identificado a través de éstos.
La información de su dispositivo y/o la plataforma donde se ejecuta Kargo Mx también se puede utilizar para finez de mejoramiento del servicio, sin poder identificar quién es el usuario, solo la cantidad de los mismos en las diferentes plataformas.
TRANSFERENCIA DE SUS DATOS
Excepto como se indica en el párrafo anterior, nunca transferiremos la información personal que recopilamos de usted a terceros.
SEGURIDAD DE SUS DATOS
Sus datos serán almacenados en los servidores de forma segura, implementando medidas que, en la medida de lo posible, eviten el acceso no autorizado por parte de terceros a estos datos personales, su modificación o divulgación.
Tenga en cuenta que todos los sistemas son vulnerables, pero haremos todo lo posible para evitar que nuestra infraestructura sea atacada y corregir las fallas tecnológicas de la manera más rápida y eficiente posible.
Cuando creamos que su información personal puede haberse visto comprometida, se lo notificaremos de inmediato para que pueda tomar las medidas adecuadas.
SEGURIDAD
Conservaremos estos datos solo durante el tiempo que utilice nuestras plataformas Kargo Mx y durante doce meses después de su último acceso a nuestra aplicación, tiempo después serán eliminados permanentemente de nuestra plataforma, quedando información solo en el o los dispositivo(s) donde fue instalada cualquier de nuestras plataformas, cuya responsabilidad de borrar dicha información solo le es competente al usuario o dueño del dispositivo o dispositivos móviles.
Contacto.
Si usted desea obtener más información, resolver una duda, ejercitar sus Derechos ARCO y/o aclarar cualquier cuestión sobre el ejercicio de cualquier derecho sobre sus Datos Personales, puede comunicarse por teléfono. A continuación, le proporcionamos los datos de contacto:
contacto@KargoMx.com
Legislación Aplicable.
Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás disposiciones de carácter general que de dichos ordenamientos emanen.
Actualizaciones a la Política de Privacidad.
Estos avisos y política de privacidad pueden sufrir cambios periódicos, mismos que se publicarán en este portal sin previo aviso, actualizando la fecha de la última actualización.
Fecha de última modificación de la Política de Privacidad: Agosto 2023